Мы оказываем сопровождение и поддержку любых программных систем, как собственной, так и чужой разработки. Наша служба сопровождения укомплектована квалифицированными специалистами. Работа отдела организованна в трех уровневой системе, в соответствии с лучшими международными практиками библиотеки ITIL, что позволяет нашим партнерам минимизировать затраты на поддержание эффективной работы предприятия.
За годы работы мы накопили опыт сопровождения программных продуктов разного уровня сложности– от автоматизированных сервисов предприятий отрасли ЖКХ, до сложных биллинговых систем телекоммуникационных операторов. Сотрудники службы сопровождения имеют большой опыт удаленной работы с клиентом и обслуживают компании в разных часовых поясах - от Москвы до Владивостока.
Мы гарантируем качественное и своевременное выполнение всех обязательств по сопровождению и оперативное, квалифицированное разрешение кризисных ситуаций.